Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns gern an [email protected].
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Zahlungen werden über unseren Partner RELAY abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen per Vorkasse akzeptieren. Alle Transaktionen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen in der Regel berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter [email protected] oder telefonisch unter 4915928590.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand. Eine genaue Lieferzeitangabe erfolgt beim Checkout.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Versand kostenlos.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Unser Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine Rücksendung anzumelden. Wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen.
Kontakt
Roth Haus AG
Breite Straße 13, 54636 Hütterscheid, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: 4915928590