Schneller Versand & einfache Rücksendungen
Bei Farbsanft erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Sollte etwas nicht passen, haben Sie 30 Tage Zeit für eine unkomplizierte Rücksendung.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird mit DHL versendet und erreicht Sie in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 9,95 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Artikel in neuem Zustand zurückzusenden.
Versanddetails
Wir versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Folgende Informationen helfen Ihnen, Ihren Versand optimal zu planen:
- Bearbeitungszeit: 24 Stunden an Werktagen
- Versanddauer: 1–3 Werktage
- Versanddienstleister: DHL
- Sendungsverfolgung: Ja, automatisch
- Lieferung an Packstation: möglich
- Lieferung ins Ausland: derzeit nicht verfügbar
- Versandkosten: 9,95 €
- Kostenlos ab 50,00 € Bestellwert
Hinweis zu Duftprodukten
Parfums und Eau de Toilette unterliegen besonderen Versandbestimmungen. Sie werden sicher verpackt und nur innerhalb Deutschlands versendet.
So funktioniert die Rücksendung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben möchten, befolgen Sie diese einfachen Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected], um Ihre Rücksendung anzumelden.
- Verpacken Sie die Ware sicher und vollständig in der Originalverpackung.
- Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular oder Ihre Bestellnummer bei.
- Senden Sie das Paket an die unten angegebene Adresse. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendeadresse
Farbsanft
Roth Haus AG
Breite Straße 13
54636 Hütterscheid
Deutschland
Kontakt bei Fragen
E-Mail: [email protected]
Telefon: 4915928590
Mo–Fr: 9:00–18:00 Uhr
Wichtige Hinweise
Welche Artikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen?
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Produkte wie Deodorants oder Nagelserum nur zurückgenommen werden, wenn sie unbenutzt sind. Bei Duftprodukten muss das Siegel intakt sein.
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.
Kann ich einen Umtausch beantragen?
Gerne. Senden Sie den unerwünschten Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel einfach neu. Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.